Il punto vendita come luogo e strumento di comunicazione.

Dedicato alla gestione del punto di vendita, inteso come luogo e strumento per comunicare con il cliente. Un ambiente pensato per valorizzare l'identità d'insegna e il posizionamento dell'offerta commerciale, attraverso la relazione cliente - prodotto - spazio. Non più inteso solo come macchina per le vendite, il punto vendita diventa il luogo di emozioni ed esperienze da vivire, oltre l'acquisto.

Partendo da questi presupposti, il lavoro di Karin Zaghi, lecturer presso il Dipartimento di Management dell'Università Bocconi di Milano, si sviluppa in un percorso di progettazione dello store design, che parte dalla definizione del concept, passa per l'identificazione delle determinanti dell'atmosfera e all'indagine delle implicazioni aziendali della teoria del colore e della semiotica, per giungere al processo di pianificazione dell'attività di visual merchandising. Molte le case - history italiane e internazionali portate ad esempio, per comprendere al meglio gli sviluppi manageriali dei temi esposti.

Dedicato a tutti gli operatori coinvolti nella gestione della comunicazione del punto vendita ma non solo; adatto anche per gli operatori della distribuzione e dell'industria che desiderino approfondire la tematica: imprenditori, direttori marketing, vendite, trade marketing manager, responsabili di rete e capi area. Utile anche per gli studenti universitari che frequentano corsi di retail management.

Autori: Karin Zaghi

312 pagine - 36.50 euro - FrancoAngeli Editore

La cultura del progetto e... un progetto che "fa cultura"... E' questo il sottotilo dell'opera del professore Baroni, analisi sottile ed approfondita del libro in sé, inteso come oggetto, in tutta la sua tridimensionalità, senza tralasciarne il design e l'espressività. In esame, i complessi cambiamenti storici e culturali che hanno influito sulla realizzazione del libro di qualsiasi tipo: dalla marca editoriale al frontespizio, dalla carta alla rilegatura, dalla copertina al paratesto.

Un percorso articolato che si snoda attraverso l'architettura della pagina, dei segni e del sistema delle immagini, trasportando il lettore dal volumen di papiro alla nascita della pergamena, dai caratteri di Gutenberg fino all'era digitale. Un escursus che nasce dalla passione per l'arte della grafica editoriale. Morfologia del libro, le variabili assunte nel tempo, valore estetico, caratteri di stampa per l'editoria e tutte le componenti che concorrono alle norme editoriali, fino a giungere al design dell'oggetto e finalmente, alla carta, il supporto per eccellenza.

Il libro come oggetto parlante, con uno spazio e un tempo, presenza tridimensionale che dialoga con il lettore.

Autore: Prof. Daniele Baroni

 Edizioni Sylvestre Bonnard - stampato su carta Munken Polar by Arctic Paper

Le decisioni d’acquisto di milioni di consumatori sono determinate oggi dall’interazione con molteplici fonti informative che coinvolgono, oltre ai canali classici come tv e carta stampata, Internet, Mobile, Digital Out of Home.

Questi nuovi media, insieme ai social network, stanno radicalmente cambiando l’interazione tra l’impresa e il mercato. Le classiche ricerche di mercato, le tecniche di segmentazione, il marketing mix tradizionale (modello 4P) non riescono più a rappresentare la complessità dell’ambiente e non permettono alle aziende di cogliere tutte le opportunità offerte dallo sviluppo delle tecnologie.

Nasce così un nuovo paradigma, l’Open Marketing, il cui obiettivo è la co-creazione di esperienze multicanale. Ascolto del mercato, coinvolgimento (a tutti i livelli della catena del valore), comunicazione contestuale, integrazione di tutti i punti di contatto danno vita a un modello operativo nuovo. Ed è attorno a questi aspetti che si focalizza il libro, fornendo alle imprese italiane un approccio completo che coinvolge tutte le unità organizzative e gli attori esterni che contribuiscono a creare l’esperienza del cliente.

• Alla scoperta della Rete e del Web
• Accedere a Internet
• Strumenti di navigazione
• Posta elettronica
• Trovare su Internet
• File sharing: lo scambio di file
• Logiche e possibilità del Web 2.0
• HTML: la lingua del Web
• Creare e gestire un blog
  

eBay è il sito d'aste e di e-commerce di maggior successo, un punto di riferimento per chiunque (dal singolo utente alla piccola o media impresa) voglia confrontarsi con le modalità di vendita e acquisto online. Tuttavia comprare e vendere merce attraverso eBay può essere una vera sfida e risultare un'esperienza disorientante. Questo manuale introduce il lettore alla scoperta dei meccanismi e dei servizi offerti, fornendo consigli per evitare contrattempi e trarre il maggior profitto dalla compravendita su eBay: gli acquirenti scopriranno come trovare esattamente ciò che stanno cercando, proteggendosi da imbrogli, speculazioni o ladrocinii; i venditori, o aspiranti tali, saranno guidati passo passo nella creazione del proprio business, dalla scrittura di descrizioni d'asta convincenti all'ottenimento di feedback positivi da parte dei compratori. Tutto in un linguaggio semplice, lontano da tecnicismi, per fare esattamente quello per cui eBay è nato: vendere e comprare.

I capitoli:

- Alla scoperta di eBay
- I servizi offerti
- Il sistema delle aste
- Comprare su eBay
- Vendere su eBay
- Usare eBay come piattaforma di e-commerce
- Le regole di eBay.

La buona qualità di stampa non è una circostanza fortuita o una felice combinazione di eventi, ma il risultato di una serie di operazioni eseguite con metodica applicazione, per trovare "Standard produttivi" dove nulla è lasciato al caso. Come è noto i parametri fondamentali da tenere sotto controllo e da governare al fine di ottimizzare la qualità di stampa sono: densità, ingrossamento del punto(dot gain), il contrasto (k), trapping, bilanciamento cromatico. Esempi pratici e schede esplicative vi aiuteranno a lavorare professionalmente bene.

In questo volume sono raccontate dieci esperienze d'immagine coordinata che, pur costituendo un mosaico volutamente eterogeneo, hanno in comune lo stesso presupposto: l'immagine di una impresa nasce da un progetto globale di comunicazione. L'opera si distingue dalle pubblicazioni esistenti perchè affronta, in modo didattico, i problemi dell'immagine aziendale sia sotto il profilo teorico che pratico. Le realta esaminate sono raccontate in modo da rendere più chiari i percorsi progettuali, i riferimenti culturali, gli sviluppi strategici. Esse sono: Iveco, Partito Socialista Italiano, Cartiere Burgo, Aeroporti di Milano, Cral, Conti, Nazareno Gabrielli, Comforto, Enea.

Autore: Giovanni Brunazzi

Quest'opera affronta il tema del packaging design dai criteri guida alla progettazione creativa e strutturale. Nella civiltà industriale odierna la filosofia del consumo attribuisce un ruolo importante al packaging. L'imballaggio rappresenta infatti uno dei mezzi più potenti di marketing con un costo comparativo relativamente basso. In questo volume si percorrono le varie fasi legate alla realizzazione di un progetto mirato. Il risultato di un'attenta analisi del processo di comunicazione viene esposto attraverso l'esame dei materiali, la progettazione del packaging, la tecnologia, il grado di smaltimento e la legislazione dei materiali. Completano l'opera una serie di esempi (Robertson's, Just Juice, Jaffa Cakes, Ford, Motorcraft, Texaco) e un glossario tecnico.